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IT(“挨踢”)的重塑 ——由“疫情”引发的IT价值思辨

发布日期:2020-06-25 21:44:52   |   浏览次数:23   来源:付海雄/集团办公室

2020年初突如其来的“新冠”疫情,扰乱了各行各业,一石激起千层浪。在这场没有硝烟的战“疫”中,IT行业发挥了很大的作用,例如疫情中在线办公、在线视频会议、远程诊断、智能物流、异常人员轨迹追踪、5G热成像人体测温等IT技术应用,为战“疫”提供了各种各样的有力保障和强大支撑,重塑了IT的价值,体现了IT的不可替代性。但也有企业因IT在疫情期间发挥的作用和效果不理想,对IT的价值产生了怀疑,认为IT的投入产出太低,关键时刻无法为企业排忧解难。

本人作为一名在IT行业摸爬滚打的IT男,对IT价值有一些浅显的理解,从如下三个角度分析IT价值。

角度一:到底是IT无用,还是企业IT有问题

疫情之前,很多企业把IT部门定位为辅助,仅仅是后勤服务部门,没有认识到其重要性和必要性。由于定位的偏离,导致企业信息化建设时,IT技术的运用和管理不善,IT的资金投入和人力投入不够,IT应用流于表面形式,这种发展的结果就是当企业呼叫和需要IT时,IT自然不堪特殊时期的重任,无力发挥,从而饱受诟病,这是为企业平时对IT建设的重视程度不够当“背锅侠”。

IT对于不同的企业,有着不同的价值和意义。学习各行业的头部企业,比如美的集团的智能制造等,有许多事例可以证明,这些企业从IT中受益,IT提升了这些企业的核心竞争力。IT本身也是一种产品,能引领业务发展,能创造价值,特别在技术驱动型企业。

角度二:从经营发展的角度看IT价值

从企业经营角度看,企业要活下来,往往就压缩IT支出,降低IT成本,这个时候的IT处于勉强维持阶段,IT建设基本停止。比如受本次疫情影响,部分企业无法正常营业,现金流骤减,有的企业无奈采取裁员自救方式。最有可能被开刀的就是被视作成本中心的IT部门,此时IT价值为负值。

从发展角度看,IT投入是需要长期的价值投入。IT建设主要是取决于对企业战略长短的衡量。本质上,IT对于短期效益的增值很难体现,要充分发挥IT的价值,必须从战略高度思考IT问题、从战略角度定位IT部门,把IT渗透到企业的每一个职能、流程、业务中。

此外,企业领导对IT的基本认知很重要,不要强求领导改变,要让领导适应IT,顺畅地使用IT系统管理和办公,最终让领导离不开IT。企业信息化部门原来一直是成本中心,企业领导更希望它是利润中心,怎么让企业生产和办公效率提升,降低企业生产经营成本,支撑业务快速发展,这才是IT的王道。

角度三:IT带给企业的是IT思维

不同行业、不同阶段,企业对于IT的需求是不同的,同时企业领导不同的管理思维、管理半径、管理手段等也会影响企业IT建设的水平。系统平台化、智能自动化、快速迭代化、互联网+等都是IT思维,各个企业应该各取所需。在一些行业的优秀企业中,企业管理一直将IT作为企业的核心竞争力,深入到管理中,每年除IT部门外,所有业务部门的年度工作计划中都要提出自己的业务IT规划。

从上述三个角度看,IT的价值毋庸置疑。在以“实现规模化加速创新”为信息化转型核心的今天,又面对新冠肺炎疫情这场IT的“大考”,企业要拥抱信息化,接受和应用IT理念,适时适当地对IT投入人财物,加速推进与实施新的IT转型策略,助力企业疫情后寻找业务突破点和创新点,实现企业健康可持续发展。